Retoure

Deine Bestellung retournieren

Falls Du nicht zufrieden mit Deinem Produkt bist, kannst Du die bestellten und nicht benutzten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kein Problem, hier erklären wir Dir was Du bei Deiner Retoure beachten solltest. Falls Du unsere Produkte aber dennoch magst, aber diese vielleicht defekt sind oder Du bei der Anwendung Hilfe benötigst, dann kontaktiere uns. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten der Käufer trägt. Dies ist so auch in der Widerrufsbelehrung vermerkt.   

Retoure

Im Falle einer Retoure gehe bitte wie folgt vor:

1. Drucke das Formular aus und lege es ausgefüllt zusammen mit der Ware in das Rücksendepaket.

Das Formular für die Retoure findest du hier:   

2. Verschicke das Paket versichert an folgende Adresse (bitte bewahre den Beleg dazu auf):

 

c/o MAYIKI

Edita Masino

Prof. Carl-Fischer-Weg 13

72574 Bad Urach

Deutschland

 

3. Wir werden Dich benachrichtigen, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und werden Dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Genehmigung erteilt wird, erhältst Du die Rückerstattung über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte folgende wichtige Punkte bei Deiner Retoure:

- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast. Das bedeutet, der Artikel muss unbenutzt sein, frei von Gebrauchsspuren wie Kratzern oder Schmutz und er muss sich in der Originalverpackung befinden. 

- Rückversand spätestens am 30. Tag nach Erhalt der Ware

Schäden oder Probleme mit der Bestellung

Bitte prüfe Deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du den falschen Artikel erhalten haben solltest, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, wie z. B. kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, wenn Du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren. 

Umtausch

Der schnellste Weg um sicherzustellen, dass Du das richtige Produkt bestellst, besteht darin, dass Du sobald deine Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für Deinen neuen Artikel tätigst.